LA TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

La teoría clásica de la administración fue desarrollada por el francés Henri Fayol. Para la época en que fue desarrollada, esto es 1916 aproximadamente, la teoría en boga era la formulada por Taylor en los Estados Unidos y se caracterizaba por el énfasis en la tarea realizada por el operario (es decir, el cargo o función) era pues, la administración científica. Por otro lado, Fayol formulaba su teoría clásica que se caracteriza por el énfasis en la estructura que la organización debería poseer para ser eficiente.

De acuerdo a Taylor, la eficiencia en las organizaciones se obtiene a través de la racionalización del trabajo del operario y en la sumatoria de la eficiencia individual. Sin embargo, en la teoría clásica por el contrario, se parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar eficiencia en todas las partes involucradas, fuesen ellas órgano o personas.

Fayol parte de la proposición de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos:

1. 1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.

2. 2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta e intercambio.

3. 3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.

4. 4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección de los bienes y de las personas.

5. 5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

6. 6. Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en cualquier área de la empresa, es decir, que cada cual desempeña actividades de planeación, organización, etc. como actividades administrativas esenciales. Desglosando estos elementos:

1. 1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en función de él.

2. 2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y social.

3. 3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar el máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales.

4. 4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus resultados. Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines.

5. 5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado. Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición.

Además, de acuerdo a Fayol la capacidad principal de un operario es la capacidad técnica en tanto que la capacidad principal del director es la capacidad administrativa, es decir, cuanto más elevado el nivel jerárquico del director, más domina esta capacidad. Por tanto, a medida que se sube en la escala jerárquica la importancia relativa de la capacidad administrativa aumenta, mientras que la de la capacidad técnica disminuye.

Aunque la organización es en cierto modo igual a administración, Fayol hace una distinción sencilla: la administración es un todo del cual la organización es una de las partes. Partiendo de esta división puede decirse además que la organización es una unidad social y una función administrativa. Como unidad social en las que las personas interactúan, se divide en organización formal, que es aquella basada en una división racional del trabajo. Es la organización planeada, la que está en el papel. Por el otro lado, está la organización informal, que no es más que aquella que surge espontáneamente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal. Como función administrativa, la organización significa el acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y los órganos responsables de ellos, unos con otros.

Todas las ciencias, incluso la administración, se debe basar en leyes. Fayol trató de definir sus principios generales de la siguiente manera:

1. 1. División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.

2. 2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar órdenes, la otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar equilibradas.

3. 3. Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.

4. 4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.

5. 5. Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo un mismo objetivo.

6. 6. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales.

7. 7. Remuneración del personal: debe haber una justa y garantizada retribución para los empleados y para la organización.

8. 8. Centralización: se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.

9. 9. Jerarquía o cadena escalar: es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.

10. 10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

11. 11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

12. 12. Estabilidad y duración (en un cargo) del personal: la rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización.

13. 13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.

14. 14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organización.

Teoría de la Organización

La teoría clásica concibe la organización como una estructura. Para Fayol, la organización abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, estática y limitada. Para Mooney, “la organización es la forma de toda asociación humana para la realización de un fin común.” Para Mooney, Fayol y Urwick, la organización militar es el modelo del comportamiento administrativo, así, la preocupación por la estructura y la forma de la organización marca la esencia de la teoría clásica. Para la teoría clásica los aspectos organizacionales se analizan de arriba hacia abajo (de la dirección a la ejecución) y del todo para las partes, exactamente al contrario del enfoque de la administración científica de Taylor.

División del Trabajo

De acuerdo a Gulick, “la división del trabajo constituye la base de la organización”. Esta conduce a la especialización y a la diferenciación de las tareas. La idea básica era que las organizaciones con elevada división del trabajo serían más eficientes que aquellas con poca división del trabajo. La administración clásica trata de esta división por departamentos, en tanto que la administración científica trata la división del trabajo a nivel operario, dividiendo el trabajo de éste.

La división del trabajo además puede ser en dos direcciones: vertical y horizontalmente. La primera de ellas corresponde a los niveles de autoridad y responsabilidad, definiendo los diferentes escalones de la organización. La otra, según los diferentes tipos de actividades desarrolladas en la organización; en un mismo nivel jerárquico, cada departamento o sección pasa a ser responsabilidad por una actividad específica y propia.

Coordinación

La coordinación debe ser basada en una comunión real de intereses. La coordinación indica que hay un punto de mira u objetivo a alcanzar que debe guiar los actos de todos. La presuposición básica era la de que cuanto mayor la organización y cuanto mayor la división del trabajo, tanto mayor será necesaria la coordinación, para asegurar la eficiencia de la organización como un todo.

Concepto de Línea y de Staff

Uno de los tipos más simples de organización es la llamada organización lineal, ésta se basa en los principios de:

§  Unidad de mando o supervisión única.

§  Unidad de dirección.

§  Centralización de la autoridad.

§  Cadena escalar.

En la organización lineal, los órganos que componen la organización siguen rígidamente el principio escalar – autoridad de mando. Sin embargo, para que los órganos de línea se puedan dedicar exclusivamente a sus actividades especializadas, se hace necesario contar con otros órganos encargados de la presentación de servicios especializados extraños a las actividades de los órganos de línea. Esos órganos que prestan servicios se llaman de “staff” o de asesoría los cuales proveen servicios, consejos, recomendaciones, etc. Los órganos de staff no obedecen al principio escalar ni poseen autoridad en relación a los órganos de línea.

Elementos de la Administración

Al definir la administración, Fayol definió además los elementos que la componen. Estos son a saber: planeación, organización, mando, coordinación y control. Estos cinco elementos constituyen las llamadas funciones del administrador. Sin embargo, cada autor clásico definió los elementos de la administración de un modo un tanto diferente. Si bien no se apartaron del enfoque de Fayol, lo visualizaron de un modo diferente. Urwick, por ejemplo desdobló el primer elemento, la previsión, en tres fases diferentes – investigación, previsión y planeamiento. De modo que para Urwick, los elementos de la administración son: investigación, previsión, planeamiento, organización, coordinación, mando y control.

Principios de Administración

Son las normas o leyes capaces de resolver los problemas organizacionales. De acuerdo a Fayol, estos principios son aproximadamente catorce. Otros autores, como Urwick, los simplifican. De acuerdo a éste último los principios son cuatro:

1. 1. Principio de especialización: una persona debe realizar una sóla función en cuanto fuere posible, lo que determina una división especializada del trabajo.

2. 2. Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organización hasta cada individuo de base.

3. 3. Principio de la amplitud administrativa: destaca que cada superior no debe tener más de cierto número de subordinados. El número de subordinados varía según el nivel de los cargos y la naturaleza de estos.

4. 4. Principio de definición: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

Críticas de la Teoría Clásica

Finalmente, y luego de formulada la teoría clásica surgieron sus críticas. Estas son numerosas, contundentes y generalizadas. Primeramente, la teoría clásica tiene un enfoque simplificado de la organización formal, dejando de lado la organización informal. Segundo, la ausencia de trabajos experimentales que pudieran dar una base científica a sus afirmaciones y principios. Fayol y sus seguidores denominaban principios, que es un sinónimo de ley, a sus afirmaciones que estaban basadas en su observación y que por lo tanto, eran empíricas y no demostradas. Tercero, tiene un enfoque incompleto de la organización y la visualización de la organización como si ésta fuera un sistema cerrado. Este enfoque incompleto radica en que no consideran el factor humano dentro de la organización.

Lo que quiero en el tiempo que dura la carrera es ser un estudiante esforzado por conseguir siempre buenas calificaciones, ser una persona responsable de lo que haga.

En estos cinco años de profesionalización debo tener presente que lo que va a ser de mi futuro depende de cómo yo me desempeñe en mis labores de estudiante. Cumpliendo esto cada día estaré tranquilo de cumplir mi meta que es profesionalizarme en esta carrera tan viable que es administración de empresas. Después de terminar mi carrera, continuare con el final de mi proyecto para tener un buen futuro como empresario.

El sábado veinticuatro de febrero empieza la inducción en la universidad cuya sede es el Colegio Samper.

La reunión empezó primero con la lectura del protocolo de la actividad, se realizaron toda estas actividades entre las cuales estaban las palabras de la rectora mostrando su alegría por la posibilidad de tener la universidad de Pamplona en Guaduas, también hubo palabras de algunos representantes del municipio en el área política y las palabras del profesor Roberto Mogollón.

Después nos dirigimos a los salones en donde tuvimos una charla de información la cual le correspondió a la profesora Maria Pía. Mas tarde tuvimos una divertida clase dada por el profesor Roberto Mogollón el nos dio el cronograma del semestre en su materia, también se realizaron actividades de destreza, convivencia e interacción entre los compañeros; esto era para conocernos mejor en el ámbito compañerista. La actividad consistía en lanzar un lazo hacia la otra persona la cual decía por que estaba estudiando, su edad, su nombre y otras características de razón personal.

Luego se nos organizo por grupos dándonos como actividad la lectura de un libro para exponerlo.

Mas tarde hubo otra clase, de mucha importancia en la cual conocimos términos nuevos del are empresarial, también se hizo un conocimiento de los nombres de los estudiantes y copiamos algunos términos para investigarlos.

El sábado tres de marzo empieza el día con una labor de conocimientos en el área de sistemas. Lastimosamente no se pudo realizar como estaba planeado ya que los computadores no tenían Internet; pero viendo esta situación decidimos trabajar en power point y aprender algunas cosas básicas de este programa.

Después se realizaron las exposiciones de los grupos programados para ese día se interactuó en clase con estos libros y salimos a un receso. Al regreso al ver que no llegaba el otro profesor realizamos una actividad lúdica donde pusimos en cuenta la atención, ya que se trataba de escuchar unas instrucciones de cómo hacer un dibujo con figuras geométricas; algunos la hicieron mal por que no estuvieron atentos a las instrucciones y otros porque tenían mal estas mismas así finalizo este día.

El sábado diez de marzo de 2007 nos reunimos nuevamente en grupos y realizamos un programa radial en cada grupo de trabajo; fue muy bueno y de mucha importancia porque aprendimos a redactar y crear fácil y rápidamente un proyecto.

Luego nos dirigimos al salón de sistemas en donde creamos un blog electrónico de cada uno de los integrantes del grupo y también creamos el blog del grupo; se acabo el tiempo de clase y cada uno para su casa.

El sábado diecisiete de marzo de 2007; este día llegaron nuevos estudiantes y se les adelanto en lo que llevamos hasta el momento; luego se hicieron exposiciones de los proyectos de cada grupo, que fueron:

- Creación Aula Virtual.

- Comercializadora de Artesanías.

- Productos Artesanales y Comestibles.

- Hogar Geriátrico.

- Centro de Rehabilitación.

- Distrimodas.

- Alianza de Mujeres Cabeza de Familia.

Luego nos dirigimos hacia la clase de Matemáticas Fundamental; en esta clase aprendimos algunos términos de investigación para tener un mejor conocimiento de lo que es el área empresarial. Fue muy buena esta clase, estuvo llena de muchos conocimientos.

La siguiente clase fue Fundamentos de Administración en la cual se hicieron algunos grupos de trabajo los cuales tenían un proyecto en sí; estos grupos se formaron de la siguiente manera. Cinco compañeros nos presentaban sus propuestas y nosotros debíamos votar por la que nos convenciera o gustara más. Luego de estar en grupos de trabajo a cada grupo se le entrego un libro el cual debíamos leer y de este mismo sacar unas conclusiones.

También nos dieron una serie de formas y puntos ha evaluar de cada grupo; haciendo como una especie de critica acerca de sus proyectos de esta manera finalizo la jornada por este día.

El sábado veinticuatro de marzo se empezó al igual que todos los sábados con la clase de Introducción a la Educación a Distancia; en esta clase se hizo una discusión acerca de los grupos y de los proyectos de estos mismos hasta que al fin se llego a un acuerdo.

Luego se hizo un debate acerca de los libros leídos por cada uno de los grupos de proyecto e investigación; en el cual aprendimos mucho acerca de los casos que nos da la vida y como salir adelante.

Después en la clase de matemáticas se hablo de términos nuevos que llenan de conocimientos y enriquecen nuestro diario vivir.

La clase siguiente fue la de Fundamentos de Administración; en esta clase conocimos los puntos principales para examinar los proyectos y perfeccionar así nuestra forma de pensar acerca de la empresa que se quiere formar.

El sábado treinta y uno de marzo empezamos con la clase de Introducción a la Educación a Distancia en donde tuvimos una especie de exposición por grupos que nos comentaron lo que entendieron de los libros leídos; después como no hubo clase de Matemáticas, entonces nos dirigimos a las salas de Internet en donde creamos un blog personal para archivar nuestros trabajos y crear nuestro portafolios virtual.

Después en la clase de Fundamentos de Administración; expusimos el libro de cada grupo hablando según los puntos dichos por el profesor, para evaluar estos libros; se aprende mucho de terminología y de las estrategias que se deben utilizar en una empresa para un mejor trabajo y de este trabajo lograr unos mejores ingresos.

El sábado catorce de abril empezamos con la clase de Introducción a la Educación a Distancia en donde estuvimos realizando un trabajo en grupos; basándonos en las actitudes, saberes, habilidades, procedimiento, logros que encontrábamos en los hermanos mayores, en los hermanos menores y en los hermanos del medio; fue muy buena porque se conocieron diferentes formas de pensar y se socializo bien.

Luego en la clase de Matemáticas repasamos algunas operaciones matemáticas vistas en secundaria; después de este leve repaso se realiza un qüiz para asegurar lo aprendido. Después en la clase de Fundamentos de Administración se realizo un dialogo sobre los libros leídos en grupo y se explico nuevamente lo que es la administración a escala global, basándonos en diferentes formas de administrar y los diferentes tipos de gerencia.

El día sábado veintiuno de abril llegue un poco tarde a la clase de Introducción a la Educación a Distancia; pero me encontré con una especie de exposición acerca del tema de artesanías. Era una niña que estaba dando una charla sobre los trabajos que realizaba con su tribu indígena y daba a conocer sus productos y su forma de trabajo; la clase trata solo de eso.

Después en la clase de Matemática estuvimos repasando algunos puntos vistos en clases anteriores, ya que se acercaba el día del parcial; también conocimos nuevos temas los cuales serian agregados al parcial.

En la clase de Fundamentos de Administración estuvimos debatiendo acerca de un trabajo realizado en grupo que se trataba de cómo era la administración en todas las empresas y establecimientos del estado; se aprendió mucho en esta clase.

El sábado veintiocho de abril en la clase Introducción a la Educación a distancia realizamos un taller de cocimientos de los valores, ya que dimos definiciones de lo que significaba cada valor para nosotros llegando a poder conocer diferentes aspectos de cada valor; después realizamos una dinámica que se trataba de llenar una sopa de letras en la cual se socializo mucho.

Después en la clase de Matemática realizamos el parcial de fin de semestre se trato de los puntos más importantes vistos en clase tardo dos horas y después se acabo la jornada de estudio.

La empresa que quiero formar esta basada en la cultura de nuestro país, porque se trata de rescatar y mantener un arte tan extensa como lo es la música.

El proyecto es crear una fabrica de instrumentos musicales hechos de guadua en donde exista gran variedad de estos instrumentos en formas, clases; también impulsando la creación de nuevos instrumentos y dando así una mejor imagen de nuestro país hacia el exterior musicalmente.

Con esta fabrica quiero impulsar la importación y exportación de instrumentos a diferentes partes del país y del mundo; haciendo de esta forma un crecimiento de la fabrica a escala nacional creando sucursales o puntos de fabrica en ciudades capitales y de esta manera poder hacer llegar la mercancía con facilidad a las diferentes tiendas musicales.

Obviamente este proyecto me generara una mayor entrada económica, también como lo había dicho anteriormente generara empleo ya que tengo que contratar trabajadores para el mejor funcionamiento de la fabrica; esto también hará que el país tenga una mejor estabilidad económica y también que sea

conocido a un mas de lo que se conoce internacionalmente.

Este es mi sueño, pero más que un sueño es un proyecto de vida en el cual tengo que trabajar para llevarlo acabo y al lograrlo podré tener una mejor calidad de vida.

El día treinta y uno de agosto nació un niño al cual sus padres le pusieron por nombre Johan David Reyes Osorio nacido en la ciudad de los parques una ciudad tranquila y muy limpia; estamos hablando de Bucaramanga. Nació pues en la clínica comuneros dándole a Colombia un ciudadano más.

Cuando David tenia un año, nace su hermana que llena de alegría a la familia. Y sus padres Hernando y Blanca que con mucho sacrificio, amor y cariño los crían dándoles los mejores valores y fundamentos familiares.

David comienza a estudiar a la edad de cuatro años en el colegio Las Américas en el cual se destaca como un estudiante disciplinado y cumplido en sus deberes; hasta los cinco años estudia allí ya que por razones de trabajo de sus padres le es necesario cambiar de país. Entonces David junto a su familia sale hacia Venezuela y se establecen en la frontera con Cúcuta esta zona se llama Ureña del Estado Táchira.

Allí David se relaciona con nuevos amigos del Barrio Aguas Calientes y hablando del colegio lastimosamente le toca empezar de cero los estudios ya que según ellos él estaba muy niño para pasar al primer año de estudio. En el Colegio Privado Rómulo Gallegos curso hasta tercer año de estudio y luego estudio en colegio Maximiliano Zambrano Duque donde termino la primaria; en estos dos colegios el siempre se caracterizo como un estudiante disciplinado, responsable; compañerista.

Hablando de la relación con los amigos en el barrio; todos los sábados se reunía con sus amigos para jugar fútbol y béisbol.

Luego para entrar al bachillerato hizo vueltas para quedar matriculado en el INEM de Cúcuta donde hizo sexto año de estudio y nuevamente después de vivir siete años en Venezuela se traslado hacia la ciudad de Bogota. El cambio fue muy duro porque tuvo que dejar sus amigos con los cuales compartió momentos divertidos de su vida pero ni modos, la vida es así y resignándose David empieza una nueva vida en Bogota.

En Bogota David continua sus estudios de bachillerato en el INEM Santiago Pérez del Barrio el Tunal; allí el estudia por la tarde en donde el ambiente es un poco pesado gracias a los compañeros del salón que eran un poco vagos, y como dicen por ahí el que con lobos anda a aullar aprende; entonces empieza después de ir bien hasta el grado octavo empieza a perder años. Su familia preocupada le exige cuentas pero el desobediente no obedece. Gracias a esta situación perdió octavo y noveno año.

Pero mientras esto pasaba como David tenia una banda de música Ska y Reggae; él en sus ratos libres tocaba en bares y de esta manera tan divertida el se ganaba la vida y también se desahogaba de los problemas y demás cosas que le molestaban.

Al pasar a décimo año él decidió estudiar por la mañana y en esta jornada termino sus estudios satisfactoriamente, graduándose por motivos de salud el dieciséis de marzo del año 2005.

Pasado un tiempo David se dedico a trabajar, mientras decidía que estudiar en la universidad. Después de un año de trabajo decidió entrar a la Universidad Cooperativa de Colombia y allí estudiar Comercio Internacional en donde hizo un semestre ya que nuevamente por razones de trabajo de sus padres después de diez años de estar en Bogota tenían que trasladarse a Guaduas Cundinamarca.

Después de estar en Guaduas David empieza a hacer vueltas para continuar sus estudios, pero le era imposible continuar en comercio internacional por que en guaduas no había universidad. Pero David sigue buscando la posibilidad de estudiar una carrera administrativa.

Resulta que se lanza al proyecto de la Universidad de Pamplona la cual al empezar tenia solo dos carreras y eran administrativas. David opta por estudiar Administración de Empresas.